Surabaya, JATIMMEDIA.COM – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) berhasil melalui masa liburan panjang akhir tahun 2019 dengan kinerja jaringan yang baik secara nasional, termasuk di wilayah Jawa Timur. Hampir tidak ada persoalan yang berarti yang menganggu layanan kepada pelanggan selama masa libur antara 23 Desember 2019 hingga 2 Januari 2020.
Pada waktu yang sama, trafik data di Jawa Timur saja mengalami peningkatan yang signifikan, mencapai sekitar 28 % dibandingkan trafik di hari normal. Kenaikan trafik kali ini juga lebih tinggi dibandingkan kenaikan trafik di periode yang sama tahun lalu yang mencapai 44 %. Dan layanan data game online menjadi favorit pelanggan untuk mengisi masa liburannya, diikuti oleh web browsing dan instant messaging.
Group Head XL Axiata East Region, Bambang Parikesit mengatakan, area Jawa Timur kini semakin mudah dijangkau dari mana saja berkat keberadaan jalan tol Trans Jawa. Karena itu tidak mengherankan jika masa liburan panjang seperti kemarin banyak masyarakat luar yang masuk Jawa Timur untuk berlibur, berwisata, maupun pulang kampung.
“Beberapa area yang menjadi tujuan favorit mengalami kenaikan trafik data cukup tinggi, seperti Banyuwangi meningkat sekitar 24%, Surabaya naik 2%, Madura naik 5%, Malang dan Batu naik 26%. Khusus di area Jatim Park 2 Batu, meningkat sebesar 115%,” terangnya.
Masih menurut Bambang, XL Axiata secara khusus juga telah menyiapkan jaringan yang memadai untuk area-area yang menjadi lokasi keramaian baik tempat wisata maupun pusat perbelanjaan, Serta beberapa tempat lain, seperti; Bandara Juanda dan Stasiun Kereta di Surabaya, Bandara Blimbingsari dan Pelabuhan Penyeberangan Ferry Ketapang di Banyuwangi, Jembatan Suramadu, serta tidak ketinggalan sepanjang jalur Tol Trans Jawa.
“Kenaikan trafik juga terjadi di wilayah Bali, Nusa Tenggara Barat (NTB), dan Nusa Tenggara Timur (NTT). Khusus Bali saja yang menjadi tujuan wisata sangat popular, kenaikan trafik data mencapai 20% dibanding hari biasa. Wilayah NTB naik 18% dan NTT naik 26%,” tambah Bambang.
Trafik data melonjak secara Nasional
Secara nasional, sepanjang liburan akhir tahun ini, trafik data meningkat signifikan, mencapai sekitar 14 % dibandingkan trafik di hari normal. Kenaikan trafik kali ini juga lebih tinggi dibandinkan kenaikan trafik di periode yang sama tahun lalu yang mencapai 38 %. Area-area di luar Jawa juga cukup berkontribusi dalam kenaikan trafik kali ini. Layanan data berbasis Games 25% menjadi favorit pelanggan untuk mengisi masa liburannya, diikuti oleh Instant Messaging sebesar 16% dan Web Browsing 12%..
Data dari Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) XL Axiata yang berada di kantor pusat XL Axiata menunjukkan, kenaikan rata-rata trafik data khusus saat Natal sebesar 9% dibandingkan hari biasa, dengan kenaikan trafik tertinggi sebesar 21%. Sedangkan saat malam Tahun Baru saja, kenaikan trafik rata-rata sebesar 14% dan dan tertinggi 77%.
Tiga area yang mengalami kenaikan trafik tertinggi antara 23 Desember 2019 hingga 1 Januari 2020 adalah Kab. Malang sebesar 26%, Kab. Cianjur 26%, dan Kab. Banyuwangi 25%. Saat Natal, 24-25 Desember 2019, trafik di wilayah dengan komunitas Nasrani seperti Medan dan sekitarnya mengalami peningkatan trafik sebesar 10%, Manado 18%, dan Kupang 21%. Selama periode libur Natal dan Tahun Baru ini, pelanggan XL Axiata juga aktif menggunakan layanan data selama berlibur di luar negeri, terlihat dari kenaikan trafik roaming sebesar 20% dibandingkan hari biasa.
Jenis layanan data yang paling banyak digunakan adalah Youtube yang mengalami lonjakan trafik hingga 80% dibandingkan hari biasa. Selanjutnya adalah Whatsapp sebesar 30%, Mobile Legend 26% dan Instagram 10%.
Layanan streaming video dan musik menjadi favorit karena tingkat kenyamanan penggunaannya juga semakin baik. Hal ini tidak terlepas dari peningkatan kualitas jaringan data yang XL Axiata lakukan di seluruh Indonesia, antara lain melalui proyek fiberisasi yang mampu meningkatkan kapasitas jaringan. Trafik layanan instant messenger yang biasa digunakan untuk mengirimkan ucapan naik hingga 16%.
Dan untuk memastikan jaringan benar-benar aman, selain telah meningkatkan kapasitas jaringan pada sekitar 1.500 BTS yang meng-cover area atau wilayah yang kemungkinan akan mengalami peningkatan trafik selama libur Natal dan tahun baru, XL Axiata jugs menempatksn sekitar 30 Mobile BTS di berbagai lokasi yang tersebar di Sumatra, Jakarta, pusat Kota Bandung serta di jalur tol trans Jawa. Persiapan jaringan lainnya berupa pengaturan trafik internet upstream arah ke Malaysia dan Australia menjadi 1,5x dan menggunakan 2 exchange Singapura dan Australia. (JM01)
