Surabaya, JATIMMEDIA.COM – Memasuki usia ke-27 pada tahun 2026, PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menegaskan komitmennya untuk tetap tangguh dan adaptif dalam menghadapi dinamika industri logistik global. Sebagai simbol transformasi tersebut, anak usaha Subholding Pelindo Terminal Petikemas (SPTP) ini resmi meluncurkan tagline baru, “RESILIENCE”, yang mulai diberlakukan sejak 1 April 2026.
Tagline RESILIENCE mencerminkan tekad TPS untuk menyatukan kekuatan sumber daya manusia, proses bisnis, dan teknologi mutakhir demi memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi seluruh pelanggan dan pemangku kepentingan (stakeholders).
Untuk mewujudkan semangat ketangguhan tersebut, TPS menyadari bahwa sinergi dan komunikasi adalah fondasi utama. Sepanjang April 2026, perusahaan menggelar serangkaian kegiatan inovatif yang memadukan pendekatan formal dan kasual.
Salah satunya adalah Focus Group Discussion (FGD) yang digelar dalam rangka memperingati Hari Konsumen Nasional 2026. Forum ini menjadi ruang bagi manajemen TPS untuk mendengarkan langsung pengalaman serta kebutuhan para pengguna jasa, baik di segmen internasional maupun domestik. Melalui komunikasi dua arah ini, TPS menggali masukan kritis sebagai basis evaluasi dan peningkatan layanan.
Tak hanya forum serius, TPS juga membangun kedekatan emosional melalui kegiatan fun cooking bersama pelanggan dan pemangku kepentingan di area Gedung Administrasi TPS. Suasana santai ini terbukti efektif memperkuat kepercayaan (bonding) yang telah terjalin selama puluhan tahun.
Semangat Reliable Terminal with Service Excellence terus menjadi kompas bagi TPS. Setiap masukan yang didapat dari interaksi langsung dengan pelanggan diposisikan sebagai aset berharga untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi operasional.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, menjelaskan bahwa tema RESILIENCE di usia ke-27 ini adalah refleksi dari pertumbuhan yang berkelanjutan.
“Bagi TPS, ketangguhan tidak hanya dimaknai sebagai kemampuan bertahan di tengah dinamika industri, tetapi juga kesiapan untuk beradaptasi, berinovasi, dan memberikan kebermanfaatan yang konsisten melalui layanan yang handal dan berkualitas,” ujar Erika, Selasa (28/04).
Ia menambahkan bahwa seluruh rangkaian inisiatif ini merupakan wujud nyata dari strategi customer-centric yang dianut perusahaan. Dengan mendengarkan suara pelanggan, TPS berupaya menyelaraskan teknologi dan SDM agar tetap relevan dengan kebutuhan pasar logistik masa depan.
“Melalui komunikasi yang terbuka dan kolaboratif, kami ingin memastikan bahwa masukan Pelanggan menjadi salah satu poin penguatan proses, sumber daya manusia dan teknologi, sehingga TPS dapat terus menjaga kepercayaan Pelanggan sekaligus berkontribusi positif bagi kelancaran logistik nasional,” pungkas Erika.
Dengan langkah-langkah strategis ini, TPS optimistis dapat terus memimpin transformasi di terminal petikemas, sekaligus menjadi motor penggerak bagi efisiensi arus logistik dan pertumbuhan ekonomi nasional secara berkelanjutan.(JM02)
