Jakarta, JATIMMEDIA.COM – PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk (Bank Jatim) sukses meraih empat penghargaan prestisius sekaligus sebagai pengakuan atas komitmennya terhadap keunggulan layanan dan inovasi digital.
Tiga Penghargaan dari Infobank untuk kategori region bank yaitu; The Best Region Bank In Service Excellence For 15 Consecutive Years 2010 – 2024 (rank diamond), The Best Region Bank In Excellence E-Mail Service (rank I), The 2nd Best Region Bank I Excellence Chatbot (rank II), Penghargaan ini diterima oleh Vice President Manajemen Risiko Bank Jatim Wawan Budi R. pada hari Selasa (24/6/25).
Sementara itu satu penghargaan lagi dari Warta Ekonomi sebagai Indonesia Best Bank 2025 for strengthening regional banking ecosystem through innovation and collaboration (kategori KBMI 2, BPD), diterima oleh Pgs. SEVP Teknologi Informasi Bank Jatim Handayanto pada hari Rabu (25/6/25).
Plt. Direktur Utama Bank Jatim Arif Suhirman mengatakan, semua penghargaan ini menandakan hasil kerja keras perseroan untuk terus memaksimalkan layanan kepada nasabah dengan dukungan solusi digital yang handal. Diakui Arif, capaian tersebut merupakan hasil kerja keras dari seluruh Jatimers dalam menjaga konsistensi layanan dan inovasi di tengah tantangan digitalisasi perbankan yang semakin kompleks.
”Penghargaan ini juga merupakan wujud kepercayaan nasabah atas komitmen kami dalam memberikan layanan prima, baik secara langsung di kantor cabang maupun melalui platform digital. Kami berharap prestasi ini dapat memicu semangat Bank Jatim untuk terus berinovasi dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat serta pembangunan daerah,” ujarnya.
Arif menegaskan kembali, “Bank Jatim terus berkomitmen untuk dapat menjadi BUMD yang terbaik, profesional, dan mampu menjadi salah satu motor penggerak ekonomi terutama di wilayah regional Jawa Timur.”
Komitmen ini terbukti dari kinerja konsolidasi Bank Jatim dengan anak perusahaan pada tahun buku 2024, total aset meningkat 13,76 persen menjadi Rp 118,1 triliun yang menandakan ekspansi usaha perseroan masih berjalan baik dan bank tetap dipercaya oleh nasabah serta investor. Selain itu dana pihak ketiga tumbuh menjadi Rp 90,016 triliun yang mencerminkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat. Kredit yang disalurkan juga meningkat signifikan menjadi Rp 75,35 triliun, yang menunjukkan keberpihakan Bank Jatim terhadap sektor riil dan produktif.
Terkait digitalisasi, Bank Jatim terus menghadirkan berbagai inovasi digital di dunia perbankan yang disesuaikan dengan tren industri perbankan yang terus berkembang. Sebab saat ini transformasi layanan perbankan digital telah menjadi sebuah keharusan. Contohnya JConnect Mobile yang kini telah menyediakan akses perbankan terintegrasi pada perangkat smartphone dan dapat diakses secara online melalui internet.
Menurut Arif, JConnect Mobile adalah salah satu delivery channel bank berupa mobile banking yang berfungsi memberikan layanan perbankan dengan berbagai fitur menarik. Fitur-fitur terbaru dalam JConnect Mobile juga telah dirancang sedemikian rupa demi memudahkan nasabah dalam bertransaksi.”Dengan adanya JConnect, Bank Jatim berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, serta mendukung transformasi perbankan digital di Indonesia dan Jawa Timur,” tuturnya. (JM02)
