Surabaya, JATIMMEDIA.COM – Menyambut periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyatakan kesiapan penuh untuk mengawal lonjakan trafik komunikasi di wilayah Jawa Timur. Melalui inisiatif bertajuk “Ada Nyata di Setiap Langkah”, Indosat berkomitmen memberikan pengalaman digital yang stabil bagi pelanggan selama masa liburan.
Langkah ini diambil berdasarkan proyeksi kenaikan trafik data nasional sebesar 15,5% dibandingkan hari normal, yang dipicu oleh tingginya penggunaan platform video pendek dan layanan pesan instan.
Dalam media update yang digelar di Surabaya (22/12), Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Java Circle Indosat Ooredoo Hutchison, menekankan pentingnya kesiapan ini sebagai bentuk nyata pendampingan perusahaan bagi pelanggan.
“Kami memahami momen Natal dan Tahun Baru adalah waktu penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung. Karena itu, kesiapan jaringan kami lakukan secara menyeluruh, bukan hanya di Desember, tetapi melalui persiapan panjang sejak Oktober,” ujarnya.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, Indosat telah menyiapkan infrastruktur yang masif di Jawa Timur, yang meliputi:
- Keandalan Infrastruktur: Pengoperasian 24,6 ribu BTS yang siap mendukung lonjakan trafik data hingga 35,6 ribu Terabyte (TB) per hari.
- Ekspansi Jaringan: Melakukan pemutakhiran kapasitas di 174 lokasi serta penambahan 226 lokasi BTS baru yang telah dibangun sepanjang tahun 2025 di wilayah Jawa Timur.
- Teknologi Masa Depan: Implementasi teknologi Artificial Intelligence (AI) melalui Cognitive Network Optimization untuk menciptakan jaringan yang adaptif dan responsif
Selain penguatan infrastruktur secara umum, fokus utama Indosat tertuju pada 68 titik keramaian (Point of Interest) dan 8 rute mudik strategis sepanjang 1.302 km yang mencakup jalur tol, non-tol, hingga kereta api. Wilayah seperti Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Malang, dan Sampang diprediksi akan menjadi area dengan pergerakan trafik tertinggi.
Khusus di Kota Surabaya dan Sidoarjo Utara, Indosat juga telah menggelar jaringan 5G berbasis AI untuk memberikan pengalaman konektivitas masa depan bagi “Arek Suroboyo”. Saat ini, tercatat lebih dari 400 ribu pengguna 5G aktif di Surabaya, yang menunjukkan potensi pertumbuhan yang masih sangat besar.
Untuk menjaga kualitas layanan Tim lapangan dan pusat operasi jaringan (Network & Service Operation Center) juga disiagakan 24 jam untuk menjamin kelancaran layanan selama periode penting ini.
Guna memastikan kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan produk dan layanan, Indosat menghadirkan berbagai paket data fleksibel untuk pelanggan selama liburan. Distribusi layanan didukung oleh lebih dari 37.400 titik penjualan, termasuk IM3 Store dan 3Kiosk, yang tersebar hingga tingkat kecamatan.
“Dengan jaringan yang andal dan produk yang mudah dijangkau, kami ingin pelanggan menikmati liburan dengan nyaman dan tanpa khawatir konektivitas,” ujar Sigit Herprabowo, SVP Head of Region East Java Indosat Ooredoo Hutchison.(JM02)
