Surabaya, JATIMMEDIA.COM – Kabar gembira bagi pemilik mobil Toyota di kawasan Surabaya Barat. Arina Toyota secara resmi meresmikan cabang terbarunya di Citraland, yang dirancang khusus untuk fokus pada layanan purna jual (Aftersales) dan penyediaan suku cadang resmi.
Peresmian yang dilakukan pada hari Sabtu (29/11) ini menandai komitmen Arina Toyota untuk menjawab tingginya permintaan layanan servis yang cepat dan profesional, sekaligus memangkas antrean panjang yang kerap terjadi di bengkel utama. Cabang baru yang berlokasi strategis di Jl. Palma Galeria Blok RC 1 No.1 (Sebelah Pelican Hill – Citraland) ini didedikasikan untuk mendekatkan pelayanan berkualitas langsung ke tangan pelanggan.
Steven P Gunarto, Komisaris Arina Toyota, menyampaikan bahwa hadirnya outlet ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Kami berupaya terus meningkatkan kualitas layanan purna jual. Dengan hadirnya Arina Toyota – Service & Suku Cadang di Citraland, kami ingin memberikan pengalaman servis yang lebih dekat, efisien, dan layanan terbaik untuk seluruh customer,” ujar Steven dalam sambutannya.
Cabang Citraland ini merupakan outlet kedua yang fokus pada layanan purna jual setelah Gresik, dan secara spesifik diarahkan untuk mengatasi kebutuhan servis mendesak di area Surabaya Barat. Langkah ini menjadi solusi bagi pelanggan yang menginginkan perawatan berkala atau perbaikan umum (General Repair) tanpa harus menempuh perjalanan jauh ke pusat kota.
Meskipun memfokuskan pada service, fasilitas yang disajikan cabang baru ini cukup lengkap untuk memenuhi kebutuhan perawatan kendaraan harian:
- Maintenance Service (Perawatan Berkala).
- General Repair (Perbaikan Mesin & Sistem Mekanis).
- Suku Cadang Resmi Toyota.
- Booking Service untuk jadwal yang lebih pasti.
- Teknisi Tersertifikasi dengan peralatan standar resmi Toyota.
Tidak hanya mengedepankan kualitas teknis, Arina Toyota juga memperhatikan kenyamanan pelanggan. Ruang tunggu dilengkapi dengan fasilitas AC, Wi-Fi gratis, serta hidangan ringan dan minuman gratis, memastikan proses servis berjalan sembari pelanggan dapat bersantai atau tetap produktif.
Dengan diresmikannya Arina Toyota Citraland, diharapkan layanan servis dan suku cadang Toyota di Surabaya Barat dapat semakin terakselerasi, memperkuat posisi Arina Toyota sebagai penyedia layanan purna jual yang berorientasi penuh pada kepuasan konsumen.(JM02)
