Jakarta, JATIMMEDIA.COM – Masa pandemic Covid-19 tidak berpengaruh pada seluruh tim layanan after sales Astra Isuzu yang tetap memberikan layanan kepada pelanggan meski di masa pandemi.
Demikian juga dengan layanan bengkel resmi yang tetap beroperasi, meski dengan menerapkan disiplin protokol kesehatan dalam melayani pelanggan, baik saat servis di bengkel atau di lokasi pelanggan melalui layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB). Termasuk di area bengkel pun, diterapkan pencegahan dengan adanya penyediaan hand sanitizer, tempat cuci tangan, deteksi suhu tubuh, dan sebagainya.
Selama masa pandemi, Astra Isuzu juga terus berkomitmen mendukung dan memberikan layanan emergency kepada pelanggan kami, termasuk kendaraan-kendaraan yang menjadi gugus depan penanggulangan Covid-19.
Hal ini juga berdasarkan interview kami terhadap ribuan pelanggan setia Astra Isuzu, lebih dari 60% customer yang masih mengoperasikan kendarannya, terutama yang masuk dalam sektor yang diijinkan beroperasi selama masa PSBB.
Heri Wasesa, After Sales Service Division Head Astra Isuzu mengatakan, pada bulan Juni 2020 ini, Astra Isuzu memiliki program servis untuk pemilik Isuzu Traga dengan nama “Servis Juara, Traga Terjaga, Hanya di Astra”.
“Program ini kami berikan sebagai komitmen Astra Isuzu untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Isuzu Traga, khususnya pada kondisi di tengah pandemic,” terangnya.
Wasesa juga menjelaskan bahwa program andalan Astra Isuzu, diantaranya adalah Paket Ganti Oli hanya Rp 190 ribu yang berlaku secara nasional, juga Paket Servis Overhaul khusus Traga dengan Diskon Sparepart 7,5%, diskon Bahan 20%, dan diskon Jasa hingga 35%, yang terdiri dari dari Overhaul Brake, Overhaul Clutch, Overhaul Differential, dan Overhaul Transmission.
“Tak hanya diskon servis, pada saat melakukan perbaikan kendaraan di bengkel, pelanggan juga akan mendapatkan gratis sterilisasi Disinfektan atau pembersihan pada bagian-bagian yang tersentuh saat perbaikan kendaraan, serta menjamin driver pelanggan melalui program Santunan Driver,” jelas Wasesa, sambil menambahkan bahwa untuk memudahkan proses booking servis, pelangga bisa menghubungi Mobile Service Command Center 081297371035 atau klik www.astraisuzu.co.id.
Diketahui, pada saat ini Astra Isuzu telah memiliki 107 Outlet di seluruh Indonesia, 28 Satelit, lebih dari 950 mekanik, 2.384-part Network yang tersebar di 355 kota di seluruh Indonesia, 12 Parts Depo (Medan, Pekanbaru, Surabaya, Samarinda, Banjarmasin, Makasar, Lampung, Semarang, Palembang, Manado, Bali), 12.577-part number, Isuzu Astra Domestic Genuine, 128 unit Bengkel Isuzu Berjalan Mobil & 5 Bengkel Isuzu Berjalan Motor, serta 216 Isuzu Workshops (Dealer, Authorized & Bengkel Mitra). (JM01)
