Smartfren Gandeng Grab Permudah Layanan Selama PPKM Darurat

0
5
Smartfren Gandeng Grab Permudah Layanan Selama PPKM Darurat
Smartfren Gandeng Grab Permudah Layanan Selama PPKM Darurat

Jakarta, JATIMMEDIA.COM – Smartfren mewujudkan komitmennya untuk memberikan layanan pelanggan terbaik sekaligus mendukung penerapan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat, dengan membuka layanan pelanggan online yang sangat mudah diakses, yakni melalui aplikasi MySmartfren, web dan aplikasi pesan instan WhatsApp.

Pelanggan Smartfren bisa terus bekerja, belajar, dan membuka berbagai peluang baru menggunakan internet dari rumah tanpa perlu khawatir. Degan layanan baru ini, setiap kebutuhan layanan pelanggan dan produk terbaik Smartfren kini bisa didapatkan tanpa keluar rumah.

Ochie Camassosa, Division Head of Gallery & Customer Care Smartfren mengatakan, perjuangan melawan pandemi COVID-19 adalah perjuangan bersama. Dan pilihan untuk tetap berada di rumah adalah salah satu solusi terbaik untuk memenangkan perjuangan tersebut.

“Karena itu, Smartfren menghadirkan layanan pelanggan secara online supaya semakin dekat, memberikan kenyamanan sekaligus mendukung suksesnya PPKM Darurat,” ujarnya, Rabu (14/7/2021)

Sebagai salah satu sektor esensial, lanjut Ochie, tetap membuka layanan di beberapa Galeri Smartfren sepanjang masa PPKM Darurat, yang jam bukanya dapat dilihat melalui website www.smartfren.com maupun aplikasi MySmartfren.

Baca juga : Dukung Penerapan PPKM Darurat, BSI Ubah skema Migrasi Nasabah

“Layanan di Galeri Smartfren diberikan sesuai dengan aturan yang diterapkan oleh pemerintah, dengan protokol kesehatan ketat serta 50% dari jumlah pegawai,” tambah Ochie.

Selain itu, lanjutnya, kedepannya pelanggan yang datang ke Galeri Smartfren dapat terlebih dahulu mengantri secara virtual melalui aplikasi MySmartfren, sehingga tidak perlu menunggu lama dan tidak terjadi antrian.

Selain itu Smartfren bekerja sama dengan Grab untuk membuka layanan penjualan di GrabMart. Kerja sama ini bertujuan supaya masyarakat semakin bisa memenuhi kebutuhan produk layanan internet tanpa keluar rumah.

Berbagai produk yang dapat dibeli melalu GrabMart, diantaranya; Kartu Perdana Unlimited, Gokil Max, Kuota Nonstop, eSIM hingga bundling MiFi. Hingga tanggal 5 Agustus 2021, pembelian produk tertentu akan mendapatkan diskon 10% dan gratis Kartu Perdana Super Kuota 16,5 GB. Bukan hanya itu, ada tambahan diskon 15% dengan menggunakan kode khusus “GMWELCOME”.

Baca juga : Surabaya Jaga Stok Oksigen Aman tapi Kekurangan Plasma Konvalesen

“Dengan layanan pelanggan online ditambah dengan layanan penjualan online di GrabMart ini, diharapkan dapat membantu seluruh pelanggan dan masyarakat agar semakin nyaman beraktivitas dari rumah, tetap bersemangat, terus membuka peluang baru, dan terus melahirkan karya-karya positif dengan memanfaatkan internet,” imbuh Ochie Camassosa. (JM01)