Surabaya, JATIMMEDIA.COM – Menyongsong tradisi mudik Lebaran 2026, Telkomsel Area Jawa Bali memperkuat perannya sebagai pendamping setia bagi jutaan masyarakat yang akan melakukan perjalanan pulang kampung.
Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, perusahaan telekomunikasi ini menyadari bahwa wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur kembali menjadi magnet utama tujuan kepulangan masyarakat.
Untuk memastikan momen silaturahmi tetap hangat tanpa kendala komunikasi, Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Suryo Hadiyanto, menyampaikan Telkomsel telah menetapkan fokus pada 150 Point of Interest (POI) strategis yang mencakup pusat perbelanjaan, bandara, stasiun, pelabuhan, hingga jalur mudik dan masjid raya yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik serta aktivitas ekonomi.
“Kami hadir dengan layanan pelanggan yang tersedia 24/7, lebih berkesan dengan ragam penawaran spesial khusus Ramadan dan Idul Fitri (RAFI), serta lebih aman dengan konektivitas terdepan di setiap momen penting ibadah hingga perjalanan mudik,” ujarnya, Kamis (12/3).
Suryo Hadiyanto, menekankan bahwa kehadiran layanan ini tidak hanya soal teknis, melainkan tentang menciptakan kesan yang mendalam bagi pelanggan.
Dukungan ini diwujudkan secara fisik melalui kehadiran 3 Posko Flagship di Rest Area Ungaran KM 429 A, Roxy Mall Jember, dan Epicentrum Mall Lombok, ditambah dengan 6 Posko Reguler serta 34 Posko Mandiri untuk memudahkan pelanggan melakukan aktivasi kartu, migrasi eSIM, hingga penukaran poin.
Kemudahan akses tersebut kian diperkuat dengan integrasi kanal digital inovatif seperti fitur AI Travel Assistant di aplikasi MyTelkomsel sebagai panduan mudik pintar. Selain itu, agar Ramadan terasa lebih semarak, berbagai paket spesial seperti “Seru Sahur” dan “Seru Ngabuburit” telah disiapkan.
