Surabaya, JATIMMEDIA.COM – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan melalui Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dinilai sangat kooperatif dan tak pandang bulu dalam memberikan perlindungan kesehatan bagi seluruh lapisan masyarakat, baik peserta yang kaya, miskin, ditanggung pemerintah maupun mandiri.
Hal ini diakui Ikak Lieanto Sikayudi (42), peserta JKN disegmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) APBD Pemerintah Kota Surabaya.
Disampaikan Ikak, sapaan akrabnya, pengalaman berobat menggunakan KIS (Kartu Indonesia Sehat) miliknya dan semua anggota keluarga, menjadi bukti kemudahan layanan BPJS Kesehatan yang tidak menganak tirikan walaupun terdaftar sebagai peserta PBI. Hal ini juga dibuktikan ketika berkali-kali berkunjung ke Rumah Sakit Mitra Keluarga Kenjeran Surabaya.
“Bukan saya saja yang pernah berobat, anak sayapun acapkali berobat di Fasilitas Kesehatan Tingkat Rujukan Lanjutan di RS Mitra Keluarga. Cukup berbekal kartu KIS serta memiliki aplikasi Mobile JKN, berobat lancar, tanpa ribet dan terlayani,” ucap Ikak, Selasa (28/2/2023).
Ibarat sebuah rangkaian, lanjut Ikak, Faskes RS Mitra Keluarga mulai dari sarana pelayanan, tenaga perawat, dokter dan seluruh instrumen yang ada, sangat mendukung maksimalisasi pedoman pelayanan. Begitu juga pelaksanaan berobat sejak di RS tersebut, hingga dokter yang merawatpun membantu mengarahkan, sampai dirinya memahami betul kecanggihan aplikasi Mobile JKN.
BACA JUGA : Dirut BPJS Kesehatan Pastikan Peningkatan Mutu Layanan di RSUD Dr. Mohamad Soewandhie Surabaya
“Ternyata aplikasi Mobile JKN sangat membantu sekali. Seperti keperluan antri jika hendak berobat, ternyata bisa dilakukan lewat aplikasi pintar Mobile JKN ini. Caranya juga mudah, tinggal buka aplikasi, lalu masuk ke fitur antrean online, selesaikan daftar sampai keluar nomor antrean. Selanjutnya, datang ke RS dan tinggal menunjukkan nomor antrean kepada petugas RS atau melalui anjungan layanan yang memang disiapkan RS, khusus bagi peserta JKN,” terang Ikak.
Pria yang berdomisili di Lebak Jaya Surabaya ini juga menerangkan alasan kenapa pilihan Faskesnya jatuh pada RS Mitra Keluarga Kenjeran. Hal ini menurutnya karena selain dekat dengan rumah, juga karena RS Mitra Keluarga dinilai begitu memahami pasien bahkan dokter dan tenaga perawat selalu siaga mengarahkan pada dirinya tanpa melihat kelas kepesertaan maupun status.
“Jika bisa ada jempol saya ini lima, saya akan berikan semuanya untuk BPJS Kesehatan,” sebutnya.
Ikak juga mengakui bahwa pelayanan BPJS Kesehatan relatif cukup baik hampir disemua fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan. Ini juga dialaminya ketika sebelumnya mendapatkan pelayanan kesehatan di di Puskesmas Peneleh Surabaya.
“Saat itu, kami pun dilayanin dengan baik. Jadi kalaupun ada berbagai informasi negatif diluar sana tentang BPJS Kesehatan, menurutnya itu tidak benar karena sampai saat ini saya sendiri tidak pernah mengalami pengalaman tidak direspon atau tidak dihiraukan. Justru sebaliknya, Kami sekeluarga merasa dilayani sangat baik dan dengan hati,” ungkap Ikak.
BACA JUGA : Jelang Satu Dekade JKN, BPJS Kesehatan Terus Wujudkan Indonesia Lebih Sehat
Ikak juga berharap bahwa kemudahan dan baiknya layanan yang selama ini sudah dirasakannya bersama keluarganya, terus dipertahankan dan bahkan ditingkatkan menjadi lebih baik lagi.
Begitu juga pelayanan digitalisasi atau melalui aplikasi, lanjut Ikak, bisa terus ditingkatkan dan dilengkapi lagi agar bisa lebih memudahkan masyarakat yang menggunakannya. Apalagi menurutnya, Mobile JKN ini sebagai aplikasi yang menyediakan beragam informasi tanpa harus pergi meninggalkan aktifitas penting, juga bisa menjadi jendela informasi dan edukasi bagi masyarakat.
“Melalui program BPJS Kesehatan yang telah terbukti melindungi kesehatan setiap waktu dan setiap saat, maka warga negara Indonesia dipastikan akan semakin terlindungi dalam hal kesehatannya. Semangat terus untuk BPJS Kesehatan dan semua fasiltas kesehatan yang ada, good job!!,” pungkas Ikak. (JM01)
